Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: [Şirket Tüzel Unvanı]
• Adres: [Açık Adres, İlçe/İl]
• MERSİS No: [MERSİS No]
• Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
• E-posta: destek@fieldpulse.app
• Telefon: [Telefon]
• Web sitesi: fieldpulse.app

İşbu Sözleşmede yukarıda bilgileri yer alan [Şirket Tüzel Unvanı], kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

FieldPulse platformunda hesap oluşturarak ücretli bir abonelik planı satın alan ve ödeme adımında işbu Sözleşmeyi onaylayan gerçek veya tüzel kişi, kısaca "ALICI" olarak anılacaktır. ALICI'nın hesap kaydı sırasında beyan ettiği ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınır; bu bilgilerin güncel ve doğru olmasından ALICI sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın FieldPulse web ve PWA uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen abonelik bazlı dijital saha takip hizmetinin ("Hizmet") sunulması ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet; saha çalışanlarının mesai içi konum/lokasyon takibi, görev ve ekip yönetimi, raporlama ve ilgili bulut tabanlı işlevleri kapsayan bir Yazılım Hizmeti (SaaS) niteliğinde olup fiziki bir mal teslimini içermez. Hizmetin kullanımı, ALICI tarafından kabul edilen Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte yürürlüktedir.

3. Hizmet ve Bedel Bilgileri

Hizmet, aylık veya yıllık olarak yenilenen abonelik planları halinde sunulur. Plan kapsamı (kullanıcı/koltuk sayısı, özellikler, kullanım sınırları) ile geçerli fiyatlar, sipariş anında fieldpulse.app adresindeki fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Aşağıdaki tablo, satış bedeline ilişkin temel bilgileri özetler:

SATICI, yürürlükteki fiyatları ve plan içeriklerini ileriye dönük olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, ALICI'nın yürürlükteki dönemi için uygulanmaz; bir sonraki yenileme döneminden itibaren ve makul süre önceden bildirim yapılarak geçerli olur. ALICI, yeni bedeli kabul etmediği takdirde yenilemeden önce aboneliğini iptal edebilir.

4. Ödeme Şekli

Hizmet bedeli, ödeme kuruluşu İyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile çevrim içi olarak tahsil edilir. Ödeme ekranında sunulması halinde taksitli ödeme seçeneği, ilgili banka ve kart koşullarına tabi olarak kullanılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri İyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Abonelik, ALICI tarafından iptal edilmediği sürece her dönem sonunda seçilen plan üzerinden otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Ödemenin gerçekleştirilememesi halinde SATICI, Hizmete erişimi askıya alabilir veya aboneliği sonlandırabilir. Faturalama, abonelik ve iptale ilişkin ayrıntılar için İade ve İptal Koşulları sayfasına bakınız.

5. İfa (Hizmetin Sunulması)

Ödemenin onaylanmasının ardından Hizmet, ALICI hesabı için derhal aktive edilir ve dijital olarak ifaya başlanır. Aktivasyon ile birlikte ALICI, satın aldığı plan kapsamındaki özelliklere FieldPulse platformu üzerinden erişim sağlar. Hizmetin niteliği gereği elektronik ifa, en geç ödeme onayını izleyen makul süre içinde tamamlanır.

SATICI, Hizmetin barındırılması ve sunulması için Supabase (barındırma ve veritabanı), Mapbox (harita), Resend (e-posta gönderimi) ve İyzico (ödeme) gibi alt yüklenicilerden yararlanabilir; bu hizmet sağlayıcılardan kaynaklı, SATICI'nın makul kontrolü dışındaki kesintilerden SATICI sorumlu tutulamaz. Kişisel verilerin işlenmesi ve gerektiğinde yurt dışına aktarımına ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmıştır.

6. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak işbu Sözleşmenin konusu, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi olmayan (dijital içerik/hizmet) bir Hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilip tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme adımında işbu Sözleşmeyi onaylayarak Hizmetin cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanmasını açıkça talep ve kabul ettiğini ve bu kapsamda cayma hakkının bulunmadığını bildiğini beyan eder.

Cayma hakkının kullanılamadığı bu durumda dahi SATICI, ALICI memnuniyeti çerçevesinde iade ve iptal koşullarını ayrıca düzenleyebilir. Aboneliğin iptali, dönem sonu erişim ve varsa iade esasları için İade ve İptal Koşulları sayfasındaki hükümler uygulanır.

7. Genel Hükümler

• ALICI, Hizmeti hukuka ve Kullanım Koşulları'na uygun olarak kullanmayı; saha çalışanlarının konum verisinin işlenmesi de dahil olmak üzere yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına (aydınlatma, gerekli hallerde açık rıza) uymayı kabul eder.
• SATICI, mücbir sebep, planlı bakım veya alt yüklenici kaynaklı zorunlu hallerde Hizmeti geçici olarak durdurabilir; bu hallerde makul ölçüde önceden bilgilendirme yapmaya gayret eder.
• SATICI'nın Hizmetten kaynaklanan sorumluluğu, ilgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, ALICI'nın o dönem için ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.
• ALICI'ya yapılacak bildirimler, hesap kaydındaki e-posta adresine yapılır; bu adresin güncel tutulmasından ALICI sorumludur.
• İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onayıyla kurulur ve taraflar arasında delil teşkil eder.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı (tacir/tüzel kişi) hallerde genel hükümler ve yetkili mahkemeler uygulanır.

Her türlü soru, talep ve şikayet için iletişim sayfamız veya destek@fieldpulse.app adresi üzerinden SATICI'ya ulaşabilirsiniz.

9. Yürürlük

ALICI, işbu Sözleşmenin tüm maddelerini okuyup içeriğini ve FieldPulse platformunda sipariş verilen Hizmetin temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme şeklini ve ifaya ilişkin bilgileri öğrendiğini kabul eder. Sözleşme, ALICI tarafından ödeme adımında elektronik olarak onaylandığı anda kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın hesap kaydındaki e-posta adresine iletilebilir.